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質量報告

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                                                                                編號:AW/ZL01-2017


質量信用報告

(A/0版)

                       编    写:                       

审    核:

批    准:

                                                                                                       2017年10月01日发布                                                                                              彩店宝彩票发布


前言

一、編制範圍

彩店宝彩票在沈陽市质量技术监督局的监督下,遵循客观性原则,编制《企业質量信用報告》。报告简述了彩店宝彩票近年来在企业质量信用方面所作的工作,数据来源辽宁省及沈陽市监督部门及社会权威检测机构。

二、总经理致辞  

彩店宝彩票如一地扎根于电缆行业,善用资源、善用环境、回报客户、回报社会,始终围绕“全心全意提供高质量产品与服务,不断自我完善保持在行业中的领先地位”的质量战略。严格按标准生产产品。

公司注重培養質量管理人才,近年來選派不同層次人員,參加國家、省、市各行業組織的內審員培訓、質量檢驗學習、質量工程師等質量專業知識學習,並到相關企業學習優秀的質量管理方法,目前已形成公司質量管理精英團隊。

依靠高科技人才、高科技的管理,研發具有自主知識産權,符合國家産業政策的高新技術産品,確保産品的先進性。從原材料采購、設備配置、産品開發、産品生産、質量保證到工藝技術得到持續升級,不斷滿足客戶需求,同時填補了國內外空白,持續的産品升級,滿足顧客使用要求。公司産品質量水平及品種一直是國內市場的引領者。

多年來專注于電纜行業,聚焦于高品質産品,今日奧唯電纜獲得使用後客戶的認可。公司始終堅持高起點、高標准、高品質,引領奧唯線纜走向新的發展方向,爲當地的經濟建設做出應有的貢獻,爲提升電纜行業的整體水平和加快當地經濟建設貢獻力量。

三、企業簡介

彩店宝彩票成立于2011年4月,是专业生产电线电缆的企业。企业占地面积3.5万平方米,建筑面积5千平方米,固定资产7000万元,有生产电线电缆的各类设备100余台,年生产能力5亿元,拥有员工85人,其中各类专业技术人员10人。

我廠生産的主要産品有:額定電壓450/750V及以下聚氯乙烯絕緣電線電纜和軟線(含阻燃、耐火、低煙無鹵);額定電壓450/750V塑料絕緣控制電纜(含阻燃、耐火、低煙無鹵);額定電壓06/1KV聚氯乙烯絕緣電力電纜;额定电压0.6/1KV交联聚乙烯绝缘電力電纜(含阻燃、耐火、低烟无卤);额定电压6KV到35KV挤包绝缘電力電纜;矿用橡套阻燃電纜;通用橡套軟電纜;橡皮絕緣電焊機電纜及各類特種電纜等,也可按用戶的要求進行設計生産制造。

我廠産品完全采用國家標准和等效采用國際IEC標准,檢測設備先進,企業管理嚴格,産品質量可靠。企業電纜電線産品按類別分獲國家頒發的“XK”“CCC”安全認證證書。

企業宗旨:技術領先、優質高效、顧客至上”一次合作,終生朋友。企業熱忱的歡迎省內外廣大用戶,各屆朋友光臨我企業,企業將以優質的産品,一流的服務,歡迎您的到來。

質量管理與品牌建設

? 2012年通过国家3C强制性认证

? 2013年通过国家质量认证

? 2013年获得全国工业全国工业许可认证

? 2013年获得国家矿用产品安全标注认证

? 2015年荣获沈陽市名牌产品称号

人才建設

? 经过多年的发展,公司已经拥有一支专业化、年轻化的团队,其中有来自同行业经验丰富的电缆专家及不同专业的技术人员和管理人员。公司持续引进硕士等专业性技术人才的高素质人才。

科技創新

? 获得10项实用新型专利


目錄

1.企業質量理念

2.內部質量管理

3.企業質量誠信

4.企業質量基礎

5.産品質量責任

6.産品風險管理

一、企業質量管理

沈陽奧唯線纜有限公司的質量方針是“技術領先、優質高效、顧客至上”指定了以下質量工作:

1.1公司確定了企業質量管理體系,並分解到各相關部門、定期彙報。

1.2以顧客爲中心,公司所有的生産經營活動都以增進顧客滿意爲目的,確保顧客的各種要求得到確定及滿足。

1.3公司注重與供方建立戰略合作,降低合作雙方制造成本。加強與供應方之間的交流,及時協調解決存在的問題,提高産品供貨質量

1.4 公司质检部执行抽检制度,每周有质检部对各项质量指标在例会上进行通报,并对指标进行分析。同时不定期对成品进行抽样检测,对质量情况进行通报。

二、內部質量管理

2.1質量管理機構

公司圍繞産品質量,成立由質檢部、綜合部、生産部質量相關部門組成的小組,要求每次會議必須由2名高層領導參與。每周二次(周二、周五)開生産質量協調會(解決車間生産質量出現的問題)、每周一次開一次質量例會,上報生産質量相關數據。

 客服部負責受理公司所有客戶投訴,反饋給相關生産、職能部門,跟蹤改進措施,並將投訴處理結果反饋給客戶。質檢部負責産品質量檢測,將出現問題及時與相關部門溝通。

公司積極營造進取,團隊協作,追求卓越的企業氛圍,以質量管理小組監督、合理化建議等形式,引導、鼓勵員工積極參與群衆性質量管理、質量改進活動。

根據公司産品的不同特地,配備了先進的檢測設備和測量設備,確保産品的各項指標滿足需求。生産設備及檢測儀器均從大廠引進,設備水平具有國家領先水平。

2.2質量管理體系

公司建立標准化生産管理體制,保持行業領先地位。采用相關國家標准和企業標准,積極開發新産品,保證了産品的穩定性和安全性

三、企業質量誠信

3.1質量誠信管理

公司質檢部爲實現電線電纜生産全過程質量控制與監督,産出符合質量要求的産品,針對各個生産工藝,制訂了相應的《作業指導書》《質量控制方案》

質量控制範圍包括:原材料控制,工藝控制,工序檢驗,其他控制等。

3.1.1原材料控制

對采購的原材料進行測試和外觀檢驗,向采購部和生産部提交質量測評作爲原材料采購依據。

3.1.2工藝控制

工藝控制與作業指導書同步執行,嚴格要求産品一致性。

3.1.3工序檢驗

工序檢驗按國家相關標准和企業標准進行檢驗

3.1.4其他控制

3.1.4.1各項實驗操作規程、儀器檢驗規程按照操作指導書進行。

3.1.4.2實驗人員培訓後方可獨立上崗,人員執行定期培訓

3.1.4.3電線電纜的各種質量情況以及存在影響質量的相關信息在每周的質量會上通報並進行跟蹤。

公司嚴抓質量關,不合格的産品堅決不能出廠,定期與顧客進行交流溝通,組織進行客戶售後跟蹤,反饋解決問題。

3.2質量文化建設

3.2.1公司嚴格執行國家標准、企業標准、重視産品研發,加強工藝紀律,改進控制過程,實行全過程的質量管理,確保不合格産品不入庫出廠

3.2.2對內加強員工的質量意識、品牌建設意識,形成人人關心質量、人人愛護品牌的氛圍,産品在顧客中得到了良好的聲譽

四、企業質量基礎

4.1公司執行標准如下

4.1.1 GB/T 12706.1  额定电压1kV(Um=1.2kV)到35 kV(Um=40.5kV)挤包绝缘電力電纜及其附件  第1部分:额定电压30 kV 及以下电缆一般规定和结构要求

GB/T 12706.2额定电压1kV(Um=1.2kV)到35 kV (Um=40.5kV)挤包绝缘電力電纜及其附件  第2部分:额定电压 6 kV (Um=7.2kV)到30 kV(Um=36kV)电缆

GB/T 12706.3额定电压1kV(Um=1.2kV)到35 kV(Um=40.5kV)挤包绝缘電力電纜及其附件  第3部分:额定电压35 kV(Um=40.5kV)电缆

GB/T 2951电缆和光缆绝缘和护套材料通用试验方法

GB/T 2952.1 电缆外护层  第一部分:总则

GB/T 3048  电线电缆电性能试验方法

GB/T 3956  电缆的导体

GB 6995.1  电线电缆识别标志方法  第1部分:一般规定

GB 6995.3  电线电缆识别标志方法  第3部分:电线电缆识别标志

GB/T 7354 局部放电测量

GB 14315 電力電纜导体用压接型铜、铝接线端子和连接管

GB/T 19666 阻燃和耐火电线电缆通则

JB/T 10181  电缆载流量计算

IEC 60287  有关电缆载流量计算的标准

IEC 60502  额定电压 1 kV (Um=1.2kV)到30 kV (Um=36kV)挤包绝缘電力電纜及其附件

GB/T 50217 电力工程电缆设计规范

GB/T 9330 塑料绝缘控制電纜

GB/T 18380 电缆和光缆在火焰下的燃烧试验

GB/T 2951电缆和光缆绝缘和护套材料通用试验方法

GB/T 2952电缆外护层

GB/T 3956电缆的导体

GB/T 6995电线电缆识别标志方法 

GB/T 19666阻燃和耐火电线电缆通则

GB/T 3048 电线电缆电性能试验方法

JB/T 8137 电线电缆交货盘

YB/T 024铠裝電纜用钢带

4.2其中企業研發了:

4.2.1額定電壓1KV及以下,連續擠包鋁護套礦物絕緣防火電纜

企業執行標准---Q/SAW04-2017

4.2.2額定電壓1KV及以下軋紋銅護套無機礦物絕緣電纜

企業執行標准---Q/SYAW01-2017

4.2.3額定電壓1KV及以下隔離性柔性防火電纜

企業執行標准---Q/SYAW03-2017

4.2.4额定电压1KV及以下轧纹铝护套无机礦物絕緣防火電纜

以上産品執行企業標准的在企業標准信息公共服務平台進行標准備案,並承諾以上標准等于或高于國家標准。

公司通過建立並實施企業標准體系,推動標准化良好行爲的建設工作,公司組織制訂了《企業質量手冊》、《企業質量管理體系作業指導技術標准》等企業標准。

4.3企業計量水平

公司建立完善的監測體系和計量保證制度

主要實驗設備有:

序號

名稱

數量

使用場所

1

直流電阻測量儀

1

實驗室

2

直流電阻電橋

1

實驗室

4

電子拉力試驗機

1

實驗室

5

絕緣電阻測量儀

1

實驗室

7

投影儀

1

實驗室

8

熱老化試驗箱

1

實驗室

9

遊標卡尺

2

實驗室

10

削片機

1

實驗室

11

沖片機

1

實驗室

12

測厚儀

1

實驗室

13

高壓試驗台

1

車間

14

高壓試驗台

1

車間

15

比重儀

1

實驗室

16

顯微鏡

1

實驗室

17

礦用電纜过度电阻测试仪

1

實驗室

18

負載條件下燃燒試驗裝置

1

實驗室

19

單根垂直燃燒試驗儀

1

實驗室

20

電纜高阻故障定位儀

1

車間


按照国家认证的规定,實驗室空间封闭,配备空调。

爲了保證做到計量器的完好、准確,公司建立了計量器具台賬和器具鑒定周期,在日常檢查和內審中及時發現問題並予以解決。

4.4認證認可情況

公司重视质量管理和品牌建设,公司建立了完善的技术中心,拥有技术人员8人,设备先进,公司自成立以来,始终重视核心技术的保持及持续创新,一直密切关注电缆行业领域技术及设备的发展,每年派技术人员参加各类技术交流会,引进新设备、鼓励公司内员工发挥创造性思维;持续的进行研发投入。公司成立了技术小组,专门负责新产品研发和新技术研究,并建立了独立的研发實驗室。

五、産品質量責任

5.1産品質量承諾

持續改進質量管理體系,按質、按量、按期向顧客提供滿意的産品和信得過的服務。

公司的質量方針是“技術領先、優質高效、顧客至上”

質量目標:明確提出以滿足客戶要求爲主要目標;

質量方針:精細管理、品質領先,服務一流,滿足需求。

具體量化爲:

5.1.1産品一次交檢合格率達到95%,今後三年內每年遞增1%。

5.1.2産品出廠合格率達到100%。

5.1.3監督檢查合格率100%。

5.1.4顧客滿意度95%以上,顧客意見處理率100%。

5.2不合格品控制

公司指定了《不合格品控制程序》文件,應標識和控制不合格品,以防止非預期的使用和交付。對在交付和開始使用後發現的不合格,應對其引起的後果采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施。

六、質量風險管理

6.1質量投訴處理

6.1.1客戶投訴處理

顧客投訴,銷售客服部組織處理,對投訴的問題進行調查分析後,一方面制定解決方案,包括制定整改方案,並經客戶確認方案後組織實施,直至客戶滿意。另一方面組織公司公司內部制定對該問題的整改方案,並組織實施,對內部整改計劃及實施結果,向客戶反饋,獲得客戶的確認。

  产品质量问题,由技术质检部按《质量管理手册》依据《作业指导书》进行责任追究,技术质检部根据报告形成书面整改通知,由各职能部门传递给各相关方并监督实施,整改效果须经技术质检部组织验证。同时,每周的公司安全生产例会将产品质量问题及纠正效果进行统计分析,在会议上进行通报,以促进持续改进。

6.2改進方法,建立符合公司特點及發展要求的客戶關系

爲了對客戶關系建立的方法進行不斷的改進提高,以建立起符合公司發展要求的客戶關系,公司定期評價的機制有:

6.2.1每年年初由公司總經理組織召開的經營分析會。對年度的經營環境、經營目標實施推進計劃及效果進行分析,對影響經營目標實施的客戶關系建立方法提出改進要求。

6.2.2每年由公司總經理組織實施的管理評審。通過管理評審,對影響經營目標實施的客戶關系建立方法提出改進要求,並組織開展整改。

6.2.3當經營工作出現異常情況時,召開專題分析會,對存在的問題提出整改要求並組織實施。

6.3跟蹤産品、服務質量、及時獲取客戶滿意度信息

公司將強內部改善,以提高客戶滿意度。同時,我們針對每一筆客戶與我們發生的交易、溝通,都要及時跟蹤産品、服務的質量,以保證及時獲得客戶的反饋信息。我們通過定期走訪和會議交流等方法跟蹤、了解客戶在産品、服務和交易方面的意見和建議。

6.4質量風險監測

公司制定了檢測規程,從原料進廠到成品的整條生産線,每一步都有檢測系統。公司都做了《不合格品控制程序》文件,對産品從原料到半成品、成品都做了不合格品控制的明確規定。規定了“糾正和預防措施”,以預防、消除潛在不合格品的發生。將質量風險控制在下一道工序之前。實行全過程的質量管理,確保不合格産品不入庫出廠。

七、結語

“技術領先、質優高效、顧客至上”始終是公司質量目標中最重要的內容之一。面對近來日益激烈的市場競爭,公司始終以質量第一爲己任,圍繞提高效率、提高産能、降耗節能、節約成本、提高質量、優化流程等方面開展工作。公司密切關注著電纜行業的發展趨勢,不斷引進新技術、新設備、新材料;重視培訓與交流,提高技術人員的能力和素質;不斷挖掘潛力,自主研發;引進先進的質量管理方法和工具,優化質量管理。

近年來我們的質量管理工作,質量目標明確,措施得力,工作紮實,取得一定成績,但存在許多不足之處,還有很多方法考慮不周和制度不完善的地方,在今後的質量工作中,在公司各級領導和各級質量主管部門的領導下,通過公司同仁的精誠合作,辛勤工作,公司的質量工作一定會邁上新的台階!


沈陽奧唯線纜制造有限公司

                                                                                                                                                                                                                      2017年10月1日





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